大学生のアシェリー（ケイトリン・ジェラード）は、インターネットのチャットである単語を3回打ちこむと肉仮面の殺人鬼スマイリーが出現するという都市伝説を聞き、興味本位で試してみる。すると本当にスマイリーがチャット相手の男性のもとに現われ、その男性が無残にも殺される場面を見てしまう。同じくスマイリー伝説を試したクラスメートも失踪（しっそう）し、アシェリーはこれまでに感じたことのない恐怖におののく。
