U-NEXTの評判からわかるメリット・デメリットを徹底解説

U-NEXTは、見放題作品数No.1の動画配信サービスです。

U-NEXTの月額料金は他のサービスと比べて高めですが、初回は31日間の無料期間があり、その期間中に600ポイントも付与。

さらに、毎月付与される1,200ポイントを活用すれば、コストパフォーマンスを重視する人も満足できます。

しかし、以下のようなデメリットもあります。

この記事では、そんなU-NEXTについてのメリット・デメリットを、評判などもあわせて詳しく紹介していきます！

自分に合ったサービスかどうか、ぜひ検討してみてくださいね！

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U-NEXTの評判は悪い？評判や口コミからの総合評価

まずは、U-NEXTの評判などについて、口コミなどから見ていきましょう。

ここからは、それぞれの評判・口コミに関して詳しくご紹介していきます。

料金に関する評判・口コミ

U-NEXTの料金に関しては、毎月の料金が他の動画配信サービスと比較して高いという意見が多く見られます。

月額料金は2,189円（税込）で、NetflixやAmazonプライム・ビデオと比較しても少し高めです。

サービス名	月額料金 特典など
U-NEXT	月額2,189円 31日間無料トライアル期間あり 毎月1200ポイント付与 （無料期間は600pt） ＞＞公式サイト
DMM TV	月額550円 14日間無料期間あり 初回550ポイント付与 ＞＞公式サイト
Netflix	・広告つきスタンダード：月額890円 ・スタンダード：月額1,590円 ・プレミアム：月額2,290円 無料期間・ポイント付与なし ＞＞公式サイト
Amazonプライム・ビデオ	月額600円 30日間無料期間あり ポイント付与なし ＞＞公式サイト

しかし、毎月1,200ポイントが付与され、そのポイントを有料作品の視聴や電子書籍の購入、映画館のチケットなどに利用できるという点が評価されています。

「サービス内容は非常によい」という意見も多く、特にParaviとの統合によりドラマ配信が強化されたことも高評価につながっているようです。

配信数あたりの料金で考えると、コストパフォーマンスは非常に高いといえます。

また、動画配信だけでなく電子書籍や雑誌も楽しめるため、「U-NEXTだけでエンタメ全体を網羅できる」という点も、多くのユーザーから支持されています。

ですがもし、U-NEXTにない作品を視聴する場合は、月額料金がお得なDMM TVやNetflix、ディズニープラスなどほかの動画配信サービスをサブで利用するのがおすすめです。

必要なときだけ月額料金がお得なサブスクを別で活用することで、U-NEXTのメリットを最大限に活かせます。

＼月額料金以上のコスパの良さ！／

画質に関する評判・口コミ

U-NEXTはフルHDおよび4K画質に対応しており、お気に入りの作品を大画面で楽しむことができます。

実際の口コミを見ても、大画面で見られることを評価している声も見られました。

また、画質に関する評判は悪いものもありますが、通信環境が原因である場合が多いようです。

通信環境に応じて自動的に画質が調整されるため、ストリーミングの途切れが少なく快適に視聴できる一方、通信が不安定な場合は画質が悪くなってしまうことが悪い評判につながったようです。

高画質で視聴するためには、通信速度の速い光回線の契約も検討しましょう。

＼高画質でも視聴可能！／

サポートに関する評判・口コミ

U-NEXTのヘルプセンターのFAQセクションでは、多岐にわたるトピックがカバーされています。

しかし、直接的なサポートについては、いくつかの課題も指摘されている状態です。

メールでの問い合わせに対する返答が遅いことや、電話サポートはつながりにくいことが指摘されており、待ち時間が発生することがあるようです。

また、フリーダイヤルではないため、通話料金の負担が気になるという声が寄せられています。

ただし、問い合わせへの対応速度が遅いというネガティブな口コミは少数に留まっています。

利用者数から考えると、サポートが悪いというわけではないという印象です。

＼迷ったらFAQもチェック！／

解約に関する評判・口コミ

解約に関してもさまざまな口コミが寄せられています。

なかには「登録方法によっても解約手続きが違って複雑」という意見や、「無料トライアルのつもりが解約できておらず請求されてしまった」という体験談もありました。

また、Paraviとの統合により、U-NEXTの請求に気付かないケースもあり、一部のユーザーからは戸惑いの声があがっています。

一方で、解約手続きを正しくおこなえば数分で完了できるというポジティブな意見もあります。

登録方法によって解約の方法が異なるので、ヘルプセンターの解約方法を確認しながら進めてください。

解約手続きが完了すると即座に視聴が停止されるため、解約を検討している場合は注意が必要です。

U-NEXTの解約に関して、詳しくは「U-NEXTの解約方法と事前に確認すべき注意点を徹底解説」の記事も参考にしてみてください。

＼解約方法もしっかりチェック／

U-NEXTの評判からわかるメリットや魅力

U-NEXTの評判からわかったメリットや魅力はこちらです。

圧倒的な動画配信数や毎月1,200ポイントがもらえること、無料トライアル期間が31日間あることなど、U-NEXTにはおすすめできる点がいくつか見られました。

さらに、動画だけでなく漫画や雑誌などの書籍も見られる点もU-NEXTの魅力といえます。

ここからは口コミも交えながら解説していくので、参考にしてください。

37万本以上の動画が見放題

U-NEXTは、映画、ドラマ、アニメなど多岐にわたるジャンルのコンテンツを37万本以上取り揃えており、その充実度が大きな魅力です。

特に映画は、『ワイルド・スピード』シリーズのようなメジャーな作品から、『Gメン』などの隠れた名作・マイナー作品まで幅広く網羅されている点が、ユーザーにとって非常に評価されています。

驚くほどのラインナップが魅力であり、人気作品はもちろん他のサービスでは見られない最新映画や独占配信ドラマも配信中。

幅広いジャンルを楽しみたい方に、U-NEXTは大変おすすめの動画配信サービスです。

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毎月1,200ポイントがもらえてお得

U-NEXTは月額料金2,189円（税込）で、毎月1,200ポイントがもらえます。

あわせて、初回登録時の31日間の無料トライアル期間でも600ポイントがもらえ、大変お得な動画配信サービスです。

このポイントを使えば、新作映画のレンタルや人気のマンガを電子書籍で読むなど、さまざまなコンテンツをお得に楽しめます。

実際に使っている方からも、ポイントに関する口コミが多く見られました。

U-NEXTでもらえるポイントの使い道は幅広く、動画のレンタルだけでなく映画館のチケットと交換することもできます。

ポイントをこまめに使うことで、月額料金以上の価値を引き出すことが可能です。

ただし、ポイントには有効期限があるので注意しましょう。

ポイントの有効期限は90日間（追加購入分は180日間）です。
定期的に利用して、有効活用しましょう。

U-NEXTのポイントは、映画好きも漫画好きも満足できる、魅力的なサービスです。

＼ポイント利用でさらにお得！／

無料トライアル期間が31日間で長い

無料トライアルがないサービスもありますが、U-NEXTの無料トライアル期間は31日間と、DMM TVなどのほかの動画配信サービスよりも長めです。

この期間中に多くのコンテンツを試すことができ、長編シリーズを全話視聴することも可能です。

無料トライアル期間内に解約すれば月額料金はかからないため、リスクを負わず新しいサービスを試すことができます。

実際に利用をしている声も多く見られました。

この無料トライアル中に、自分が興味のある映画やドラマをじっくり楽しんで試せる点が、多くのユーザーにとって魅力となっています。

U-NEXTの無料トライアルについてもっと知りたい場合は「U-NEXTの無料トライアルを利用するときの条件と注意点を徹底解説」の記事も参考にしてみてください。

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動画の他に漫画や雑誌などの書籍も見られる

U-NEXTは、動画だけでなく、雑誌や漫画など、幅広いジャンルのコンテンツを楽しめることが特徴です。

趣味や興味に合わせて、さまざまな雑誌を読み放題で利用できるため、多くの方が毎月の料金以上の価値を感じています。

特に雑誌は、ファッション・ライフスタイル・エンタメなど人気のタイトルが多数揃っており、家族みんなで楽しめるのが魅力です。

動画も電子書籍も音楽も、様々なエンタメが一緒に楽しめるため、色々なサブスクを登録しなくても楽しめるのも、U-NEXTのメリットといえるでしょう。

＼色々なエンタメをひとつに！／

U-NEXTでしか見られない独占配信作品もある

U-NEXTでは、他では観られない独占配信作品が豊富に揃っています。

独占配信されるジャンルも映画・ドラマ・音楽ライブ・バラエティ・スポーツと幅広く展開されています。

さらに、その多くが見放題で楽しめる点も魅力です。

独占配信作品を目当てにU-NEXTを利用するユーザーも多く、ここでしか観られない特別な作品を存分に楽しむことができます。

U-NEXTに新規で契約する方は、無料トライアルを利用して、楽しむのもおすすめです。

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U-NEXTの評判からわかるデメリット

U-NEXTにはいくつかの悪い口コミも寄せられています。

月額料金が高いにも関わらず、有料作品が含まれている点や画質が悪い点など、視聴に問題があることに不満を持つユーザーが多いようです。

また、解約すると即時利用停止になることを知らずに解約してしまい、不満を持ったというケースもありました。

これらは、あらかじめサービス内容を理解していれば防げる場合が多いデメリットです。

以下で詳しく解説しますので、参考にしてください。

見放題作品の他に有料作品がある

U-NEXTは、41万本以上の動画を配信しているサービスですが、一部の作品は追加料金が必要なレンタル作品です。

そのため、「高い月額料金を払っているのに、全て見放題ではない」と不満に感じる方もいるようでした。

しかし、U-NEXTでは毎月1,200ポイントがもらえます。

このポイントは、有料のレンタル作品にも使用することができるので、うまく活用すれば、実質的に月額料金内で多くの作品を楽しむことができます。

実際にポイントを利用して楽しんでいる声も見られるため、ポイントの活用方法を参考にしてみてください。

他のサービスに比べて料金が高い

他のサービスに比べて、料金が高いという声もいくつか見られました。

高いと感じる理由はこちらです。

月額料金だけを見ると高いように思えますが、サービス内容を比較すると多くのメリットが見えてきます。

サービス名	月額料金など	特徴
U-NEXT	【月額料金】2,189円 【無料トライアル】31日間 ＞＞公式サイト	【配信作品数】 37万本以上が見放題 【特徴】 ・映画、テレビ番組、アニメなどの動画だけでなく、漫画などの書籍も利用可能 ・毎月1,200ポイント（初回600ポイント）もらえる ・4K UHDにも対応 ・最大4台まで同時視聴可能
Netflix	【月額料金】 890円/1,590円/2,290円 【無料トライアル】なし ＞＞公式サイト	【配信作品数】 非公開 【特徴】 ・オリジナルコンテンツが豊富 ・複数のサブスクリプションプラン ・UHD 4KとHDR画質にも対応（プレミアムプラン） ・最大4台まで同時視聴可能（プレミアムプラン）
DMM TV	【月額料金】550円 【無料トライアル】14日間 ＞＞公式サイト	【配信作品数】 20万本以上 ※見放題、TVOD含む配信作品数(2025年10月時点) 【特徴】 ・アニメのコンテンツが充実 ・オリジナルおよび独占コンテンツもあり ・ 4K 対応 ・最大4台まで同時視聴可能
Amazonプライム・ビデオ	【月額料金】600円 【無料トライアル】30日間 ＞＞公式サイト	【配信作品数】 非公開 【特徴】 ・Amazon Prime会員特典の一部として利用可能 ・オリジナルコンテンツも豊富 ・3台まで同時視聴可能
ディズニープラス	【月額料金】 1,140/1,520円 ※年額プランで2ヵ月無料 【無料トライアル】なし ＞＞公式サイト	【配信作品数】 21,000本以上 【特徴】 ・ディズニー・ピクサーなどの名作・話題作も見放題で視聴可能 ・ディズニー関連作以外の作品や、独占作品も配信 ・4K UHD & HDRも対応（プレミアム） ・最大4台同時視聴可能（プレミアム）

U-NEXTは動画の見放題に加え、漫画や雑誌の読み放題もあり、有料コンテンツはポイント利用も可能なので、月額料金が高い理由も納得できるサービス内容になっています。

また、ファミリーアカウントを追加料金なしで最大4人まで利用できる点も便利です。

4人で登録して割り勘すると、1人あたり約550円で利用できるので、大変お得に利用できます。

高いから不安という方は、たっぷり長めの31日間の無料トライアルをぜひ利用してみてくださいね。

＼31日間無料トライアル／

音が悪いときや障害が起こることがある

U-NEXTの口コミや評判のなかに「音が悪い」や「障害がおこる」という内容が見られました。

他にもiPhone／iPadで再生エラーになるという口コミもありますが、これはブラウザの設定、アプリの設定、通信状況の影響を受けている場合があるようです。

また、「iOS18」の影響で、iPhone/iPadからHDMI出力する際にエラーが発生することも確認されています。

この障害は2025年12月確認時点では解決できていないようで、別端末での利用が推奨されています。

※こちらの障害に関することに関しては、随時更新予定です。

ですが、この障害以外のデメリットに関しては、通信状況や設定で解決できることも多く、作品によっては「4K UHD」の高画質にも対応しています。

もし不安な場合は、31日間の無料トライアル期間で音質や画質を試してみてから登録を決めるのがおすすめですよ！

＼高画質にも対応！／

解約するとすぐに見られなくなる

U-NEXTは解約すると即座にサービスが利用できなくなります。

月の途中で解約した場合も、その時点で利用が終了してしまいます。

評判を調べてみると、知らずに解約してしまった方もいるようです。

また、月額料金は日割り計算が適用されないため、解約する前に見逃した作品がないか確認し、存分に楽しんでから解約しましょう。

購入した書籍や作品は解約後も利用でき、レンタル作品は解約後も視聴期限内は利用できます。
ただし、アカウントを削除した場合はいずれも利用できません。

＼解約するまで存分に！／

U-NEXTへの申し込み方法

U-NEXTは新規と2回目以降の申し込みで、登録方法や料金が発生するタイミングが異なります。

再申し込みをおこなった場合、月内に解約すると解約手数料が発生するので注意が必要です。

＼初回は31日間無料トライアル！／

新規で申し込む方法

U-NEXTから新規申し込みをおこなうことができます。

氏名やメールアドレス、支払い方法を入力し、31日間の無料トライアルに登録することで、すぐにサービスの利用を開始できます。

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2回目以降の申し込み方法

Webサイトからの再申し込みのほか、Apple Account課金やGooglePlay決済など、それぞれ申し込み方法が異なります。

ここではWebサイトからの申し込み方法を見ていきます。

他の申し込み方法はこちらを参考にしてください。

＼再開するのも手軽に！／

U-NEXTの評判でよくある質問

最後にU-NEXTの評判でよくある質問を2つ紹介していきます。

• U-NEXTとNetflixではどちらがおすすめですか？
• U-NEXTの評価の仕方は？

まだ悩んでいる方向けに、U-NEXTとNetflixとの違いやU-NEXTの評価の仕方を解説していくので、契約前に確認してみてください。

U-NEXTとNetflixではどちらがおすすめですか？

U-NEXTとNetflixは、それぞれに特徴があります。

サービス名	月額料金など	特徴
U-NEXT	【月額料金】 2,189円 【無料トライアル】31日間 ＞＞公式サイト	【配信作品数】 37万本以上が見放題 【特徴】 ・映画、テレビ番組、アニメなどの動画だけでなく、漫画などの書籍も利用可能 ・毎月1,200ポイント（初回600ポイント）もらえる ・同時視聴可能デバイス数：4 ・4K UHDにも対応
Netflix	【月額料金】 ・広告つきスタンダード：890円 ・スタンダード：1,590円 ・プレミアム：2,290円 【無料トライアル】なし ＞＞公式サイト	【配信作品数】 非公開 【特徴】 ・オリジナルコンテンツが豊富 ・複数のサブスクリプションプラン ・同時視聴可能デバイス数：4 （プレミアムプラン以外は2） ・UHD 4KとHDR画質に対応（プレミアムプランのみ）

料金を比較すると、Netflixの広告つきスタンダードプランが一番安く利用できます。

ただし、Netflixはスタンダードプランまで同時視聴可能デバイスは2台で、4K UHDにも対応していません。

U-NEXTとNetflixのプレミアムプランは料金がほぼ同じで、同時視聴可能デバイスや対応画質などを比較すると、同程度のサービス内容になっています。

ただ、U-NEXTは動画配信に加えて書籍の読み放題も利用でき、毎月付与されるポイントが有料作品の購入や映画館チケットに使えるメリットは大きいです。

また、U-NEXTは無料トライアル期間があるのに対し、Netflixにはトライアル期間がないので、新規ユーザーにとってはNetflixは少しハードルが高いかもしれません。

ご自身がどちらに当てはまるかを確認しつつ、ピッタリの動画配信サービスを選んでみてください。

＼エンタメを幅広く楽しむなら／

＼オリジナルコンテンツが見たいなら／

U-NEXTの評価の仕方は？

U-NEXTでは、視聴した配信作品に対して評価をおこなうことができます。

評価をおこなうことで他のユーザーに視聴の参考情報を提供することができ、また自分がどのように評価したかをあとで振り返ることも可能です。

＼高評価作品も楽しむ！／

まとめ

U-NEXTは、総合的なエンターテインメントを提供する動画配信サービスです。

一方で、料金や画質、解約などにデメリットを感じている評判・口コミもありましたが、それぞれ対策をすれば解決できる問題も数多くあります。

月額料金は比較的高めですが、コンテンツの充実度と活用の幅広さを考えると、エンターテインメントを積極的に楽しみたい方にとって価値のあるサービスといえます。

自分にピッタリかどうか試せる31日間の無料トライアルもありますので、ぜひこの機会にU-NEXTを利用してみてくださいね！

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